宜家入驻天猫什么时候开业(开设全球首个第三方线上官方旗舰店)

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宜家入驻天猫什么时候开业(开设全球首个第三方线上官方旗舰店)

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【百科释义】

【环球网科技综合报道记者博博】3月10日,宜家宣布正式入驻天猫,并开设全球首家第三方平台的官方线上旗舰店。对此,路透社评论称,“这是宜家77年历史上的第一次。”

据了解,在第一阶段,宜家天猫旗舰店上架了3800多款产品,包括客厅、卧室等品类的畅销产品。最初服务于上海、江苏、浙江、安徽的消费者,逐步扩展到全国。目前双方还打通了会员体系,消费者可以在宜家天猫的旗舰店和门店以同样的价格使用同一个账号。

宜家中国总裁Anna Pawlak-Kuliga表示,“加入天猫是宜家中国战略的一个重大里程碑,也是我们渠道拓展的又一个突破。很高兴与全球领先的电子商务服务商阿里巴巴合作,更好地满足中国消费者随时随地的购物需求。

首次开放全球第三方在线平台

对于宜家来说,在天猫开旗舰店是一次突破性的尝试。据了解,为了推动消费升级和家居升级,宜家充分尊重中国市场,制定了“未来”进步战略,以渠道和数字化为支柱,致力于成为消费者的家居生活服务专家。

这一战略受三大因素支撑,一是数字化创新,二是渠道拓展,三是进一步提升宜家作为家居生活服务专家的能力。

在过去的18个月里,宜家在官网推出了网上购物中心服务,并新开了10家购物中心,包括在上海新开的一家小型购物中心。目前正筹备在上海开设全球首家明日购物中心,预计今年秋季开业。

此外,宜家还建立了一个数字创新中心,并在全国推出了各种新服务。宜家一直在寻找合作机会,希望通过更多的渠道为更多的消费者提供服务。

目前,电子商务在中国消费者的消费过程中发挥着主要作用。因此,宜家希望与阿里巴巴天猫合作,扩大业务辐射网络,从而与更多消费者互动,建立联系。

关于此次合作,安娜表示:“我们正在不断推动我们的转型,通过数字化战略实现我们线上渠道的多元化,这是主要措施之一。”宜家中国也将继续充分利用现有渠道,加大投入,提升线上线下能力。

路透社评论说:“十年前,宜家完全依赖其大型仓库。然而,这一合作标志着该集团再次试图调整其业务模式,以适应快速变化的消费模式。”

与天猫合作,打通会员体系

目前宜家天猫旗舰店一期提供3800种商品,主要销售产品系列和家居解决方案。对于这样的安排,安娜向环球网科技表示:“之所以这样选择,一方面是考虑我们的物流和运营能力,另一方面是希望优化消费者的购物体验。那么未来可能还会考虑是否适当扩大服务范围。”

值得注意的是,随着宜家天猫旗舰店的开业,双方还将开放会员体系,为消费者提供一致的服务体验。

天猫家装事业部总经理垂雪也表示,双方讨论的重点更多是在消费者体验上。会员体系的开放显然是推动体验端的第一步。

垂雪认为:“在阿里巴巴方面,尤其是在基于天猫的零售平台上,我们拥有大量活跃的年轻用户。所以站在用户的角度,我们有共同的服务用户的需求。所以我们之间更多的讨论集中在如何打通我们的用户和会员。未来,我们希望从这个角度出发,成为我们努力的最重要方向。”

此外,双方还关注了如何建立合作机制。目前宜家的旗舰店初期只服务于上海、江苏、浙江、安徽的消费者,并没有打开中国所有的零售市场。这是天猫成立以来,首次使用本地化的业务解决方案和技术解决方案来支持宜家的合作。未来天猫和宜家会逐步开放服务区。“我们正在根据我们的服务能力和消费者的聚集情况逐步打开市场。”吹雪告诉记者:“我们对于这类用户更追求的是技术和商业的结合,以保证区域内消费者的物流服务和安装体验。这是我们现阶段的重要诉求。”

据统计,开业第一天,宜家天猫旗舰店人数超过155万。从10日上午10点开始,部分宜家产品已经售罄,陆续有人购买了3.9元起的餐盘、保鲜盒、高脚椅等宜家经典产品空。

国际品牌瞄准中国在线零售市场

从行业来看,宜家并不是第一个入驻天猫的家居品牌。早在2013年,家得宝、美克美家、居然之家三家知名家居卖场就宣布入驻天猫试水电商。

从品牌来看,全球品牌都在加速线上销售渠道的布局。根据天猫提供的数据,2019年,香奈儿、GentleMonster、Christian Louboutin、TomFord等50多个奢侈品牌在天猫开设旗舰店,而2018年,这一数字仅为35家。

长期以来,很多海外品牌精准触达大量年轻用户,开拓新市场。目前,来自78个国家和地区的22000多个海外品牌已汇聚天猫国际。其中,超过80%的品牌是首次进入中国。

去年9月,在阿里进口商家大会上,天猫国际宣布了“三新”战略:通过孵化“新品类”、引入“新品牌”、推出“新品类”,挖掘进口消费新需求,不断满足年轻消费者对多元化进口生活方式的追求。

今年2月13日,天猫国际公布了海外商家扶持细则:降低平台商家运营费用、降低物流成本、降低自动结算门槛、降低代理服务费、提供低息贷款、优化交易规则,支持海外商家打赢疫情经济战。

同时,为了加快海外品牌的线上营销,天猫国际将其招商网站merchant.tmall.hk升级为六种语言版本,为海外品牌申请居留提供语言便利。全球招商团队覆盖五大洲20多个国家,进一步深化海外商业生态和供应链,为海外品牌提供垂直化、定制化服务。

天猫和淘宝总裁范姜表示:“很多线下品牌已经入驻天猫。天猫持续推进新客户、新品、新品牌和旗舰店2.0升级战略,正在加速适应全球品牌,将天猫作为数字化升级的主阵地。宜家入驻天猫是双方合作的开始。未来我们之间在新零售、数字化升级空方面还是会有很多合作的。”

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